“护理学院学生最多，学生医保工作做得最好”，这是学校医保办老师常挂嘴边的一句话。这是对护理学院学生医疗保险工作质量的肯定，更是对学院关爱学生，切实保障学生利益的充分肯定。回顾护理学院这几年的学生医保服务工作，他们的体会：一是学院领导重视是首要环节。学院建立领导专人分管，专人负责，各班级辅导员具体落实医保工作的组织体系，学生医保工作纳入学院辅导员工作质量考核，奖惩分明，有效调动工作积极性。二是吃透政策是关键环节。教师方面，学院利用周一朝会时间或学校医保办培训时间，组织本院全体相关人员学习医保投保、理赔相关政策，吃透政策精神。学生方面，定期以主题班会形式，由辅导员向学生宣讲医保政策，让学生明了医保工作的政策要求和理赔程序，为保障学生利益打好基础。三是热忱服务是重要环节。负责全院医保工作的刘影老师，是个热情、负责、周到的年轻人，是学生心目中的好老师。她不分时间，不分地点，接到来自辅导员或学生电话咨询医保政策，她都会不厌其烦，耐心讲解。学生遭遇意外伤害或生病住院治疗，都会得到刘影老师政策指导。2009年学院搬迁大学城以来，未发生一例理赔纠纷。
（护理专业及专业群建设项目 供稿）
